Điều khoản và Điều kiện 1obet cho người chơi Việt Nam 21+

1. Tổng quan

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1obet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có sẵn tại website 1obet.pro cũng như ứng dụng di động 1obet.

1obet cung cấp các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các sản phẩm cá cược thể thao khác được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ vận hành bằng tiếng Việt và thực hiện giao dịch tài chính bằng đồng tiền VND.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1obet, và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc chấm dứt theo các điều kiện được quy định dưới đây.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 1obet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1obet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức, và đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính bạn, không phải đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch đều có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn không được phép mở nhiều hơn một tài khoản tại 1obet. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản đang hoạt động.
• Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân bạn.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ 1obet nếu trước đây tài khoản của bạn đã bị đóng hoặc cấm vì vi phạm Điều khoản này.

3. Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại 1obet, bạn có các nghĩa vụ và quyền lợi sau đây liên quan đến việc quản lý tài khoản:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1obet.
• Chính xác thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền.
• Cấm chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 1obet là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.

1obet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Quá trình xác minh là bắt buộc và người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ.

4. Quy định cá cược

Khi đặt cược tại 1obet, người chơi cần nắm rõ các quy định vận hành sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 1obet về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Kèo live: Tỷ lệ kèo cược trực tiếp (in-play) có thể thay đổi nhanh chóng theo diễn biến trận đấu. Cược được xác nhận tại thời điểm hệ thống ghi nhận, không phải thời điểm bạn nhấn đặt cược.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, 1obet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị rõ ràng trên nền tảng và có thể thay đổi tùy từng sự kiện hoặc thị trường cược.
• Hoàn trả tiền cược: Trong một số trường hợp đặc biệt như sự kiện bị hủy, 1obet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.

5. Thanh toán & Giao dịch

1obet hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không có chi phí chuyển đổi ngoại tệ hay phí ẩn nào được áp dụng.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải được đăng ký dưới chính tên của người chơi. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin giao dịch. 1obet không chịu trách nhiệm về các sai sót do người chơi nhập sai thông tin.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh. Tiền về ví điện tử an toàn và thuận tiện.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đã xác minh và thuộc sở hữu của chính người chơi.
• 1obet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thắng cược từ các khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

1obet cam kết tất cả giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa bảo mật tiên tiến. Thanh toán an toàn là ưu tiên không thể thỏa hiệp của nền tảng.

6. Khuyến mãi & Bonus

Các chương trình khuyến mãi và bonus tại 1obet được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, ngoài ra còn chịu sự điều chỉnh của các quy định chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các bonus đều có kèm điều kiện vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm mở nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc cược đối lập để vô hiệu hóa điều kiện vòng cược, bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến thu hồi bonus và đóng tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Quyền điều chỉnh: 1obet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều này gây ảnh hưởng đến bonus đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Xem chi tiết tất cả chương trình khuyến mãi đang có hiệu lực tại trang Khuyến mãi 1obet.

7. Chơi có trách nhiệm

1obet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và kiểm soát được.

Người chơi nên ghi nhớ các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau:

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân.
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hay dưới tác động của rượu bia hoặc chất kích thích.
• Không coi cá cược là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cụ thể trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
• Tạm nghỉ hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ nếu cảm thấy mất kiểm soát.

1obet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, thời gian nghỉ và tự loại trừ tài khoản. Để tìm hiểu thêm, truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

8. Bảo mật & Riêng tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1obet. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 1obet thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
• Không chia sẻ dữ liệu: 1obet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.
• Cookie và theo dõi: Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
• Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn trong thời gian cần thiết theo quy định và mục đích vận hành hợp pháp.
• Quyền của người chơi: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành. Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 1obet.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1obet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, thiết kế và các tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 1obet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 1obet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của 1obet không được sử dụng trong bất kỳ bối cảnh nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.
• Việc sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại được cho phép theo các điều khoản này.

10. Giới hạn trách nhiệm

1obet nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và không gián đoạn. Tuy nhiên, trong giới hạn pháp luật cho phép:

• 1obet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 1obet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Có thể có thời gian bảo trì hoặc gián đoạn kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 1obet không đảm bảo kết quả thắng thua hay lợi nhuận từ việc cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1obet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra giải pháp công bằng nhất có thể.
• Trách nhiệm tối đa của 1obet đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người chơi tại thời điểm xảy ra sự việc.

11. Chấm dứt & Thay đổi điều khoản

Quyền chấm dứt tài khoản:

• Từ phía người chơi: Bạn có quyền đóng tài khoản 1obet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý rút về ví điện tử của bạn sau khi hoàn tất xác minh.
• Từ phía 1obet: 1obet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm gian lận, cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm, 1obet có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm.

Thay đổi Điều khoản:

• 1obet có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào.
• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12. Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 1obet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ, kèm theo thông tin tài khoản và mô tả vấn đề cụ thể.
2. Đội ngũ 1obet sẽ xác nhận nhận khiếu nại và tiến hành xem xét.
3. Phản hồi và giải pháp sẽ được gửi lại cho người chơi trong thời gian sớm nhất.
4. Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.